Returret & Refundering

Du kan returnere alle produkter, der ikke er dækket af garantien, indenfor 14 dage jf. loven om fortrydelsesret. Varen må gerne mærkes, men ikke bruges. Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at vurdere varens art, egenskaber og funktion.

Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne kan sengetøj (lagen, dynebetræk og pudebetræk) kun returneres, hvis den originale emballage er intakt og produktet er uåbnet. Hvis emballagen er åbnet eller brudt efter levering, bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 5.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os via e-mail og informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb. Husk at sende dit ordrenr. Vi guider dig herefter videre. Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, du har givet besked om, at du ønsker at fortryde hele eller dele af købet.

Ved returnering er det dit ansvar, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, du modtager den, til den er kommet sikkert retur til os.

Hvis en returnering - både under fortrydelsesret og søvngaranti - afvises, kan vi sende produktet retur til kunden inden for 7 dage fra afvisningen, for kundens egen regning.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.